Customer Experience
☆☆☆☆☆
(0 opinii)
Najniższa cena (z dostawą)
128,99 EUR
Typowa cena3 325,49 PLN
Najniższa (90 dni)30,84 PLN
Liczba ofert5
Ostatnia aktualizacja1 tydzień temu
Historia ceny (90 dni)
Pełna historia
2026-08-08
2026-08-15
| Zaktualizowano | Cena |
|---|---|
| 2026-08-08 | 30,84 |
| 2026-08-15 | 147,89 |
| Sprzedawca | Cena produktu | Dostawa | Razem | Dostępność | Aktualizacja | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VI VitalSource | 109,99 EUR | 19,00 EUR | 128,99 EUR | Dostępny | 1 tydzień temu | Zobacz ofertę |
| SP SpringerNatureLink Shop INT | 20 045,00 JPY | 25,00 JPY | 20 070,00 JPY | Dostępny | 5 dni temu | Zobacz ofertę |
| SP Springer Nature Author | 20 045,00 JPY | 19,00 JPY | 20 064,00 JPY | Dostępny | 1 tydzień temu | Zobacz ofertę |
| SP SpringerNatureLink Shop INT | 140,18 USD | 15,00 USD | 155,18 USD | Dostępny | 5 dni temu | Zobacz ofertę |
| SP SpringerNatureLink Shop INT | 154,20 EUR | 0 zł | 154,20 EUR | Dostępny | 5 dni temu | Zobacz ofertę |
Ceny i dostępność mogą ulec zmianie. Ostatnia aktualizacja: 08.08.2026 22:24.
EAN
9783834940001
Springer Nature
0,0
☆☆☆☆☆
0 opinii
5★
0%
4★
0%
3★
0%
2★
0%
1★
0%
Opinie o produkcie
Brak opinii — bądź pierwszy!
Customer Experience Management (CEM) ist ein Prozess des strategischen Managements zur Gestaltung aller Kundenerlebnisse mit einem Unternehmen über sämtliche Kundenkontaktpunkte hinweg. Kundenerlebnisse finden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung statt, wobei die Schaffung eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses über alle Kundenkontaktpunkte im Mittelpunkt steht. Mehr als 50 profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis zeigen unter Einbeziehung zahlreicher Fallbeispiele, was genau unter Customer Experience zu verstehen ist, welche Wirkungen von ihr ausgehen, welche branchenspezifische Gegebenheiten Beachtung finden und wie eine erfolgreiche Umsetzung eines Customer Experience Management in der Praxis aussehen kann.