Vademecum organizatora turystyki niepełnosprawnych

Jakub Grabowski, Mariola Milewska, Andrzej Stasiak

Wydawnictwo WSHT w Łodzi

Łódź 2007

ISBN: 978-83-918688-6-7

liczba stron: 194

oprawa miękka

.

.

Wstęp

1. TURYSTYKA - PODSTAWOWA TERMINOLOGIA

1.1. Definicja turystyki według UNWTO

1.2. Rodzaje turystyki

2. SYSTEM USŁUG TURYSTYCZNYCH

2.1. Główni aktorzy na rynku turystycznym

2.2. Czynniki determinujące funkcjonowanie systemu usług turystycznych

2.3. Model trzech podróży

2.4. Łańcuch usług turystycznych

3. NIEPEŁNOSPRAWNOŚĆ l JEJ RODZAJE

3.1. Definicje i modele niepełnosprawności

3.2. Orzecznictwo o niepełnosprawności w Polsce

3.3. Klasyfikacje niepełnosprawnych

4. POLITYKA UNII EUROPEJSKIEJ DOTYCZĄCA DOSTĘPNOŚCI W TURYSTYCE

4.1. Przeciwdziałanie marginalizacji osób niepełnosprawnych

4.2. Geneza i koncepcja idei: "Turystyka dla wszystkich", "Projektowanie dla wszystkich"

4.3. Działania podejmowane na rzecz rozwoju turystyki osób niepełnosprawnych .

5. OSOBY NIEPEŁNOSPRAWNE JAKO GRUPA DOCELOWA DLA SEKTORA TURYSTYCZNEGO

5.1. Sytuacja demograficzna w Unii Europejskiej

5.2. Prognozy demograficzne i ich konsekwencje dla sektora turystycznego

5.3. Zachowania turystyczne osób niepełnosprawnych

5.4. Potencjał ekonomiczny osób niepełnosprawnych

6. DOSTĘPNOŚĆ BAZY TURYSTYCZNEJ DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

6.1. Osoby niepełnosprawne ruchowo i użytkownicy wózków inwalidzkich

6.1.1. Wymagania osoby niepełnosprawnej

6.1.2. Udogodnienia bazy turystycznej z perspektywy osoby niepełnosprawnej

6.1.3. Technika obsługi osób niepełnosprawnych ruchowo

6.2. Osoby niedowidzące i niewidome

6.2.1. Wymagania osoby niepełnosprawnej

6.2.2. Udogodnienia bazy turystycznej z perspektywy osoby niepełnosprawnej

6.2.3. Technika obsługi osób niedowidzących i niewidomych

6.3. Osoby niedosłyszące i głuche

6.3.1. Wymagania osoby niepełnosprawnej

6.3.2. Udogodnienia bazy turystycznej z perspektywy osoby niepełnosprawnej

6.3.3. Technika obsługi osób niedosłyszących i głuchych

6.4. Osoby niepełnosprawne intelektualnie

6.4.1. Wymagania osoby niepełnosprawnej

6.4.2. Udogodnienia bazy turystycznej z perspektywy osoby niepełnosprawnej

6.4.3. Technika obsługi osób niepełnosprawnych intelektualnie

6.5. Alergicy - wymagania, udogodnienia i technika obsługi niepełnosprawnych

6.6. Osoby w wieku starszym - wymagania, udogodnienia i technika obsługi

Ocena dostępności obiektów

Znaczenie audytu

Zasady pracy audytora

Etapy pozyskiwania informacji

Analiza ogólnodostępnych źródeł informacji

Rozmowa telefoniczna

Audyt osobisty

Raport końcowy - przygotowanie i struktura

Literatura